É possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos após a entrega.
Em caso de devoluções por desistência da compra para solicitar o cancelamento ou troca, basta enviar um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido, qual o produto deseja devolver, e incluir imagens do produto comprovando que não houve uso ou violação de embalagem.
Em caso de o produto recebido não corresponder ao produto solicitado (erro operacional), ou com defeito, também solicitamos que nos envie um email para [email protected], com o número do pedido e com fotos do produto em questão, que deve estar novo e sem sinais de violação. Assim que comprovarmos a divergência, iremos instruí-lo a como proceder com o sistema de troca, sem custo adicional.
Após o recebimento do produto em nosso endereço, e respectiva aprovação da devolução, nós estornaremos o valor referente ao produto em até 30 (trinta) dias corridos, da maneira que foi feita a compra (através do intermediador de pagamentos, ou pix).
